よくあるご質問
■ お買い物について
Q. 作品はどこで購入できますか？
A. 布製がま口お灸入れ・お灸みたいな ちいさな編みぐるみチャームは、minneにて販売しております。
お灸入れのカラーオーダーはminneにて、施術用ケープのカラーオーダーは、はりきゅう雑貨店Unホームページにて受付しております。
Q. すべてハンドメイドですか？
A. はい。はりきゅう雑貨店Unの作品は、一点ずつ丁寧に手作業で制作しております。
そのため、わずかな個体差が出る場合がございます。手仕事ならではの風合いとしてお楽しみいただけましたら幸いです。
Q. 写真と実物の色味は同じですか？
A. できるだけ実物に近い色味で撮影しておりますが、画面環境や光の加減により、実際の色と少し違って見える場合がございます。
あらかじめご了承ください。
Q. ギフトラッピングはできますか？
A. 現在、ギフトラッピングには対応しておりません。
Q. オーダー後のキャンセルはできますか？
A. 制作準備後、または制作開始後のキャンセルはお受けできない場合がございます。
気になる点がございましたら、ご注文前にお気軽にご相談ください。
Q. 返品・交換はできますか？
A. お客様都合による返品・交換は承っておりません。
作品の欠陥、数量不足、誤配送などがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ対応いたします。
Q. はじめてでも注文できますか？
A. もちろん大丈夫です。
はじめての方にも、できるだけわかりやすくご案内しております。気になることがありましたら、お気軽にお声がけください。
Q. どれを選べばよいか迷っています。
A. 迷う時間も、もの選びのたのしさのひとつですね。
用途やお好みの雰囲気に合わせて、できる範囲でご案内いたします。お気軽にご相談ください。
Q. ハンドメイド作品ならではの魅力は何ですか？
A. ひとつずつ手作業で仕立てているため、どの作品にも少しずつ表情があります。
整いすぎない、やさしいぬくもりも一緒にお届けできたらと思っています。
■ minneでの布製がま口お灸入れ・お灸みたいな ちいさな編みぐるみチャームについて
Q. minneの会員登録をしないと購入できませんか？
A. 会員登録をしなくてもご購入いただけます。
無料会員登録をすると、お気に入り機能やクーポンなどをご利用いただける場合があります。
Q. 発送までどのくらいかかりますか？
A. 完成品は、ご入金確認後5営業日以内を目安に発送しております。
受注制作やオーダー作品は、各ページのご案内をご確認ください。
Q. お灸入れにはどのくらい入りますか？
A. 目安として、横開きタイプには台座灸が約180個、縦開きタイプには約260個入ります。
収納量は、お灸の種類や入れ方によって多少前後します。
Q. お灸入れはしっかりした作りですか？
A. 表生地には、かばん用の接着芯を使用しています。
ほどよくしっかりとした作りで、通気性にも配慮しながらお作りしています。
Q. お灸入れはお灸以外にも使えますか？
A. はい。セルフケア用品や小物の収納などにもお使いいただけます。
ただ、はりきゅう雑貨店Unでは、お灸まわりの道具をやさしく収めるものとしてご提案しています。
Q. お灸みたいな ちいさな編みぐるみチャームはどこに付けられますか？
A. ポーチやペンケース、バッグ、小物などにお使いいただけます。
日々の持ちものに、そっとお灸を添えるような気持ちでお楽しみいただけます。
Q. お灸みたいな ちいさな編みぐるみチャームは取り外しできますか？
A. はい。チャーム本体とパーツを取り外しできる仕様と、取り外しできない仕様があります。
取り外しができる仕様のものは、付け替えや使い方に合わせて、お楽しみいただけます。
Q.お灸みたいな ちいさな編みぐるみチャーム は洗えますか？
A. 汚れた場合は、やさしく手洗いしていただけます。
洗ったあとは形を整えて、風通しのよい場所で陰干ししてください。洗濯機のご使用はお控えください。
Q. 小さな子どもやペットがいても大丈夫ですか？
A. 小さなパーツを使用しておりますので、誤飲・誤食にはご注意ください。
お子さまやペットの手の届かない場所での保管をおすすめしております。
■ 布製がま口お灸入れカラーオーダーについて
Q. お灸入れのカラーオーダーはどこで申し込めますか？
A. お灸入れのカラーオーダーは、minneでのみ受付しております。
ご希望の際は、minneメッセージよりご連絡ください。
Q. カラーオーダーでは何を選べますか？
A. ご案内ページに掲載している生地色の中から、お好みのカラーをお選びいただけます。
生地の入荷状況により、ご用意できる色が変わる場合がございます。
Q. カラーオーダーは完成品を選ぶのですか？
A. いいえ。ご希望の色をお選びいただいたあとに制作する受注制作です。
完成品の販売ではありません。
Q. カラーオーダーの注文方法を教えてください。
A. ご希望のタイプやカラーをお決めいただき、minneメッセージよりご連絡ください。
内容を確認のうえ、順番にご案内いたします。
Q. 色の組み合わせについて相談できますか？
A. できる限り対応しております。
特にアソートタイプなど、組み合わせに迷われる場合は、minneメッセージよりお気軽にご相談ください。
Q. オーダーしてからどのくらいで届きますか？
A. ご入金確認後、10〜14営業日以内を目安に発送しております。
制作状況により前後する場合がございます。その際はminneメッセージにてお知らせいたします。
Q. 生地は写真とまったく同じですか？
A. 同じ種類の生地でも、入荷時期やロットにより、わずかな色味の違いが出る場合がございます。
手仕事の作品として、ご理解いただけますと幸いです。
Q. 月の受付数に制限はありますか？
A. はい。制作数には限りがあるため、月ごとの受付数を設ける場合がございます。
最新の受付状況は、minneのご案内ページにてご確認ください。
■ 座位施術用ケープカラーオーダーについて
Q. 座位施術用ケープのカラーオーダーはどこで申し込めますか？
A. 座位施術用ケープのカラーオーダーは、はりきゅう雑貨店Unホームページでのみ受付しております。
ご案内ページをご確認のうえ、お申し込みください。
Q. 生地の色は選べますか？
A. はい。ご案内しているカラーの中からお選びいただけます。
生地の在庫状況により、ご希望に添えない場合は、近い色をご案内することもございます。
Q. 座位施術用ケープは受注制作ですか？
A. はい。ご注文内容を確認後に制作する受注制作です。
そのため、お届けまで少しお日にちをいただいております。
Q. 納期はどのくらいですか？
A. ご入金確認後、約10営業日を目安に制作・発送しております。
制作状況により前後する場合がございます。
Q. サイズは選べますか？
A. 座位施術用ケープはフリーサイズでお作りしております。
サイズ変更には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
Q. 仕様の変更はできますか？
A. 申し訳ありませんが、仕様の変更には対応しておりません。
現在ご案内している内容にてご注文を承っております。
Q. 取り扱い方法はどこで確認できますか？
A. 座位施術用ケープのお取り扱いについては、ホームページにてご案内しております。
ご使用前にご確認いただけますと安心です。
Q. 仕上がりイメージを確認してから注文できますか？
A. サンプルをお送りすることは可能です。
ご希望の際は、メールまたはDMよりご相談ください。
Q. 相談したいことがある場合は、どこから連絡できますか？
A. メールまたはDMよりご連絡ください。
ご不明な点や気になることがございましたら、できるだけ丁寧にご案内いたします。
Q. 施術用として複数枚注文できますか？
A. 枚数や制作状況によっては対応可能です。
複数枚をご希望の場合は、事前にメールまたはDMよりご相談ください。